為傳達落實集團公司“政風行風專項整治年”活動通知，客戶中心全員于2019年6月18日下午召開了專題例會，會議先由主管傳達宜水司黨發(fā)（2019）32號文件精神，并重點學習了通知關于“紀律作風”方面的內容，強調窗口單位“不能存在行政審批手續(xù)繁瑣、效率不高，群眾辦事排隊等候時間長、未進行一次性告知、回答問題不耐心等問題”。隨后，大家積極發(fā)言，各自結合工作實際，找問題、談感受，從主管到組員紛紛表示，將以此次活動為契機，強化思想政治學習，加強作風建設，真正實現(xiàn)效率大提高、作風大轉變、服務大提升。轉變工作作風，提高服務質量，做到“三到服務”：“精神面貌到、真誠用心到，禮貌用語到”，提高工作效率，及時為用戶辦好事、辦實事。
本周已進入收費高峰，單位用戶將集中在這段時間查詢水費、預約出票，我們將一如既往地做好相關工作，讓用戶在付款后的第一時間取得水費發(fā)票。今年以來，許多國企因內部財務流程有變，在付款前都需要紙質或電子的(水費)模擬發(fā)票，所以，為配合用戶及時完成請款、轉賬工作，我們調整服務方式，按用戶所需提供差異服務。
客戶中心作為公司的窗口部門，所有員工應時刻保持高度的政治責任感和崗位職責感，做到持之以恒抓政風行風工作。行風建設是關系到企業(yè)形象好壞的重要標志之一，員工的行為好壞直接影響企業(yè)在外的形象，是不可忽視的重要工作。營銷部客戶中心在接下來的工作中，將按照公司及部門領導的要求繼續(xù)深入學習，深入思考，著力改進工作作風，積極轉變客戶服務方式，為集團公司的供水事業(yè)貢獻一份力量。
客戶中心作為公司的窗口部門，所有員工應時刻保持高度的政治責任感和崗位職責感，做到持之以恒抓政風行風工作。行風建設是關系到企業(yè)形象好壞的重要標志之一，員工的行為好壞直接影響企業(yè)在外的形象，是不可忽視的重要工作。營銷部客戶中心在接下來的工作中，將按照公司及部門領導的要求繼續(xù)深入學習，深入思考，著力改進工作作風，積極轉變客戶服務方式，為集團公司的供水事業(yè)貢獻一份力量。
營銷部：鐘亞華
